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QUALIFICAÇÃO E CERTIFICAÇÃO DE SGQ
Detalhes: Qualificação e Certificação de NBR ISO 9001:2000 ADEQUADO À NORMA NBR ISO 19011 APRESENTAÇÃO E DESCRIÇÃO No contexto atual de abertura de mercados, a sobrevivência e crescimento das empresas está vinculada à busca de índices de produtividade em nível mundial. A qualidade é um meio de se atingir resultados a curto e médio prazos sem grandes investimentos, através da prevenção de desperdícios e de uma maior estabilidade no fluxo de produção. Alcançar a Qualidade, de forma consistente, requer a adoção de atividades sistemáticas de controle que, integradas, compõem o chamado Sistema da Qualidade. Para implantação e melhoria deste sistema, o primeiro passo é a avaliação da situação da empresa, tomando por base a orientação de normas internacionalmente aceitas, sendo as de maior abrangência as da Série ISO 9000. Além disso é importante monitorar continuamente o sistema para identificar riscos de distorções ou degradações paulatinas. Essas atividades compõem a função Auditoria da Qualidade. Nesse enfoque a auditoria torna-se a base para implementação e manutenção do Sistema da Qualidade de forma eficiente e econômica. No Brasil, os Programas de Auditoria nem sempre têm tido sucesso e contribuído de forma decisiva para resultados. Isso se deve em grande parte à escassez de pessoal devidamente qualificado para exercer afunção. Entendendo os desafios das indústrias brasileiras nesta década, e visando a contribuir para o desenvolvimento da Qualidade no país, a ABCQ criou este Programa de Preparação de Auditores da Qualidade, que objetiva dar visão ampla ao auditor dos fundamentos dos Sistemas da Qualidade e da Função Auditoria, num equilíbrio entre os conceitos teóricos mais modernos e abordagens práticas para implementação do programa de auditorias, e sua execução. Desde 1992 o curso está adequado às Normas ISO 10.011. Hoje,o “Grande Guia” para implementação de um sistema da qualidade é a série de normas ISO 9000. Nesse contexto, a abordagem do curso ABCQ de Auditoria da Qualidade é fortemente enfocada nos requisitos dessa norma, e a parte prática do curso, que é a realização de auditoria completa, tem como documento básico de referência a ISO Série 9000. Destinado a profissionais da Qualidade com experiência mínima de 5 anos e formação mínima de segundo grau, o programa qualifica e certifica auditores de Sistemas da Qualidade. PROGRAMA FASE I FORMAÇÃO TEÓRICA 1. FATORES HUMANOS - ISO 19011 - Deveres do auditor - Deveres do auditado - Fatos x Julgamento (opiniões) - Aspectos psicológicos da auditoria - Habilidade analítica - Motivação da equipe - Ética na auditoria 2. PRINCÍPIOS BÁSICOS - Definições e Termos - ISO 9000:2000 - Escopo e Tipos - Características - Aspectos Organizacionais 3. OBJETIVOS - Auditoria de Sistema da Qualidade - Auditoria de Programa da Qualidade - Avaliação de Fornecedores - Auditoria de Fornecedores - Auditoria de Corporação - Avaliação Qualitativa e Quantitativa - Auditoria de Processo - Auditoria de Produto 4. DESENVOLVIMENTO E ADMINISTRAÇÃO DO PROGRAMA DE AUDITORIA - ISO 19011 - Desenvolvimento - Fases de uma auditoria - Planejamento e Programação - Administração do pessoal de auditoria - Manutenção dos registros de auditoria 5. REQUISITOS DO SISTEMA DA QUALIDADE - Histórico - Principais documentos normativos na atualidade Requisitos básicos - Política da Qualidade - Manual da Qualidade ( ISO 10013) - Normas ISO Série 9000 · Interpretação e discussão da estrutura das Normas · Critérios da qualidade (requisitos) · Avaliação do sistema de gestão da qualidade 6. MECANISMOS DE UMA AUDITORIA - ISO 19011 - Preparação, estudo da documentação, elaboração de listas de verificação, agenda - Reunião pré-auditoria - Execução, formas de coleta de dados, constatações, evidência objetiva - Reunião pós-auditoria - Relatórios dos resultados e recomendações - Análise estatística dos resultados - Ações corretivas/preventivas - Auditoria de acompanhamento (F.U.) - Utilização dos resultados da auditoria 7. ESTUDOS DE CASO - Análise,pelos participantes, de textos descrevendo situações de auditoria,visando identificação de: técnicas empregadas, “falhas” dos auditores,aspectos humanos, oportunidades de melhoria (para a auditoria) 8. SIMULAÇÃO DE SITUAÇÕES DE UMA AUDITORIA - Sessão de crítica e auto-crítica - Assertividade, objetividade, conhecimento e julgamento - Auto-avaliação
1. Planejamento e Preparação - base ISO 9001: 2000 - Estudo da documentação - Planejamento - Agenda - Preparação de lista de verificação 2. Execução - base ISO 9001:2000 - Reunião pré-auditoria - Auditoria - Reuniões de ajuste - Reunião pós-auditoria 3. Relatório - Elaboração do relatório de auditoria
CERTIFICADO
TAXAS · Sócios ABCQ - R$ 700,00 · Não sócios - R$ 950,00 - Desconto de 10% a partir de 3 inscritos pela mesma empresa. - Parcelamento para sócios: em 3 parcelas.
Av. Índico, 30 - 11º andar - sala 116 - São Bernardo do Campo, SP - 09750-903 Tels.: (11) 4125-0533/4123-6544 Fax: (11) 4123-6169 e-mail: abcq@abcq.com.br - Não haverá devolução de pagamentos. A critério da coordenação do programa, é possível a substituição de participantes. - Não reter IRRF. A ABCQ é isenta - INSRF nº 23, inc. II, de 21.01.1986. - CNPJ: 48.123.459/0006-13 - Inscrição Estadual: isenta - Porsua natureza de entidade sem fins de lucro, a ABCQ está dispensada de emitir fatura ou nota fiscal. Os pagamentos devidos à Associação são quitados por recibos.
Para solicitar ficha de inscrição clique aqui Informações: Veja também :
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• ANALISTA DA QUALIDADE • ISO 9000 - CERTIFICANDO A EMPRESA • QUALITY ENGLISH - Maria Valéria Giacaglia • CORE TOOLS - FERRAMENTAS DA QUALIDADE AUTOMOTIVA • AUDITOR DE SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE • QUALIFICAÇÃO E CERTIFICAÇÃO EM ADM. DA QUALIDADE • CERTIFICAÇÃO CQE/ASQ • ENGENHARIA, GESTÃO E MELHORIA DE SISTEMAS DA QUALIDADE • SEMINÁRIO: NORMAS ISO SÉRIE 9000 • FMEA - ANÁLISE DE MODO E EFEITO DA FALHA
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